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Garantía

1. Todos nuestros productos tienen hasta un año de garantía contra defectos de fábrica.
2. Para que la garantía pueda ser aplicada el cliente deberá presentar la factura de compra y la boleta de series.
3. No serán cubiertos por la garantía daños electrónicos ni mecánicos causados por negligencia, daño intencional o errores del operador, así como daños físicos que se vea que fueron causados por un mal uso por parte del cliente, tampoco serán cubiertos por la garantía los desperfectos causados por fallas en la instalación eléctrica local, nacional o variaciones causadas por elementos naturales. Así mismo fallas causadas por insectos u otros animales por caso fortuito o de fuerza mayor.
4. La garantía no es válida si el modelo ó el número de serie del producto ha sido modificado, removido o es ilegible.
5. No nos comprometemos a realizar respaldos de la información contenida en discos duros ni se responsabiliza por la información que se pueda perder en el proceso de reparación del equipo.
6. El tiempo restante de garantía para cualquier producto nuevo entregado como cambio, continuará siendo el mismo del producto original.
7. La garantía por pixeles defectuosos en monitores LCD está sujeta a las condiciones especificadas por el fabricante según su respectiva política de garantía.
8. Queda a nuestro criterio reparar o sustituir las partes o componentes dañados por otro de similares características.
Para todos los puntos anteriores es requisito indispensable el presentar el artículo
en su empaque original completo.
9. CompuAvatar no se hace responsable bajo ningún término de mercadería dejada en taller, para su revisión o reparación después de tres meses de la fecha que aparece en la Boleta de Reparación, por tanto, podrá disponer del bien a su entera disposición.
10. Los gastos de envío generados por la tramitación de la garantía del producto corren por cuenta del cliente.
11. Para hacer efectiva la garantía deberá retornar el producto en nuestras oficinas.

Garantía para los artículos en la categoría de Mercado.

- Si ante una garantía no se cuenta con la misma pieza de recambio en stock, se hará una nota de crédito por el valor actual de mismo.

Estos términos son aceptados por el cliente al aceptar el documento de la factura.

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